سياسة الخصوصية التي تنتهجها شركة عبر الطريق (رقم) تحدد كيفية جمع، استخدام، الاحتفاظ بالبيانات، والإفصاح عنها، بما في ذلك المعلومات التي تم جمعها من مستخدمي خدمات رقم تُطبق هذه السياسة على جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها (رقم ).

جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع معلومات شخصية حول مستخدمي خدمة رقم بعدة وسائل، وهذه الوسائل تشمل وليست مقتصرة على: زيارات المستخدمين للخدمة، عمليات التسجيل في رقم تعبئة النماذج والاستبيانات، وأي نشاط آخر أو ميزة يتم تقديمها عبر خدمتنا. بالإضافة إلى ذلك، قد نُطلب من المستخدمين تقديم معلومات مثل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات بطاقة الإئتمان.

أيضا ، نقوم بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين في أي مكان يتفاعلون مع الخدمة. هذه المعلومات ليست ذات صلة بالهوية الشخصية، ولكنها قد تشمل معلومات تقنية حول وسائل إتصال المستخدم بالخدمة، مثل مزوِّد خدمة الإنترنت ومعلومات مماثلة.

ما هى أغراض إستخدام جمع هذة المعلومات

تقوم رقم بجمع وإستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية :

 تعزيز جودة خدمة العملاء

المعلومات الشخصية التي تقدمها تمكّننا من الاستجابة بفعالية أكبر لاحتياجاتك وطلباتك من خلال خدمة العملاء.

 تحسين الخدمة

نحن ملتزمون بتحسين خدمتنا باستمرار، وذلك بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك، بهدف تعزيز فهمنا لاحتياجات ومصالح مستخدمي خدمتنا.

الرسائل الدورية للبريد الإلكتروني

عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم تسجيله من قبل المستخدمين لمعالجة طلباتهم سيتم استخدامه فقط لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبهم. يمكن أيضًا استخدامه للرد على إستفسارات وأي طلبات أخرى.

إذا اختار المستخدم الانضمام إلى قائمتنا البريدية، سيتلقى رسائل عبر البريد الإلكتروني تحتوي على أخبار رقم لأخرالتحديثات، ومعلومات تتعلق بالخدمة، وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء الاشتراك وعدم تلقي رسائل في المستقبل، يمكنه متابعة الإرشادات المفصلة لإلغاء الاشتراك التي نقدمها في نهاية كل رسالة عبر البريد الإلكتروني، أو التواصل معنا من خلال الخدمة أو موقعنا الإلكتروني.

إجراء استقصاءات عبر الإنترنت

من حين لآخر، قد يجري “رقم” استقصاءات سوقية، سواء من خلال جهودنا الخاصة أو بالتعاون مع خدمات طرف ثالث. يتيح لك الاختيار مشاركة ملاحظاتك في هذه الاستقصاءات أو عدم القيام بذلك. يتم الاحتفاظ بإجاباتك في هذه الاستقصاءات، بالإضافة إلى معلومات الاتصال الخاصة بك، ونحرص على حمايتها وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا. يجب ملاحظة أن المعلومات التي تقدمها من خلال هذه الاستقصاءات ستتم معالجتها بشكل مجمع ما لم نخطرك بغير ذلك مسبقًا.

ملفات الإرتباط

عند زيارتك لموقع “رقم” سواء كنت ضيفًا أو مستخدمًا مسجلًا، سيتم تخزين ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير مشفر يحتوي على بعض المعلومات حول تفضيلاتك ويساعد في تتبع استخدامك. استخدام ملفات تعريف الارتباط أمر شائع في الويب ويستخدم في معظم مواقع الإنترنت.

بالرغم من ذلك، يمكنك دائمًا تعطيل تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال تعديل إعدادات متصفحك. يجب ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تقليل وظائف وخدمات “رقم” وفي بعض الحالات يمكن أن يمنعنا من تقديم الخدمات بالكامل أو بأجزاء منها التي طلبتها. بعض شركاء الأعمال لدينا قد يستخدمون أيضًا ملفات تعريف الارتباط لأغراضهم الخاصة على موقعنا أو المواقع المرتبطة به. ومع ذلك، يجب ملاحظة أن ليس لدينا القدرة على الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه أو التحكم فيها.

حماية المعلومات

نحن نعتمد على مزايا تكنولوجية وإجراءات أمنية متقدمة في “رقم” لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. تتضمن هذه الإجراءات الاعتماد على خوادم آمنة للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، نحرص على تأمين نقل المعلومات التي تقدمها إلى “رقم” من خلال تقنية التشفير بطبقة مأخذ آمنة (SSL)، مما يزيد من سرية وحماية هذه المعلومات أثناء النقل.

إذا كنت تعلم بوقوع أي انتهاك أمني، نرجو منك أن تبلغنا فورًا لتمكيننا من التصرف بسرعة واتخاذ الإجراءات الضرورية.

لدينا إجراءات داخلية صارمة تلتزم بها فرقنا وجميع معالجي البيانات الذين يعملون معنا، وتلزمهم بضرورة الاحترام الكامل لسرية أي معلومات شخصية يتم الاحتفاظ بها في “رقم”

نحن نسعى جاهدين في “رقم” لاتخاذ جميع الإجراءات المعقولة لضمان أمان المعلومات التي نحتفظ بها عنك. تُخزن معلوماتك على خوادم مؤمنة ومحمية في مرافق مراقبة بدقة. ومع ذلك، يجب أن نشير إلى أن على الرغم من التدابير التكنولوجية والأمان المتقدمة المعتمدة، لا يمكن أن نضمن أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100٪. ولذلك، لا يمكننا تقديم ضمان مطلق بشأن سرية المعلومات التي تقدمها لنا في جميع الأوقات. كما لا يمكننا تحمل المسؤولية عن أي حادث ينشأ عن وصول غير مصرح به إلى معلوماتك الشخصية. “رقم” غير مسؤولة عن الأحداث الناجمة عن وصول أطراف ثالثة إلى معلوماتك الشخصية بطرق غير مصرح بها.

كلمات المرور الخاصة بك 

يمكنك المساهمة في حماية خصوصية معلوماتك الشخصية عن طريق عدم مشاركة كلمة مرور تسجيل الدخول أو معلومات حسابك مع أي شخص. عندما تقوم بتسجيل الدخول كعضو في “رقم”، وخاصةً على أجهزة كمبيوتر شخصية أخرى أو في محطات إنترنت عامة، يجب عليك دائمًا تسجيل الخروج في نهاية الجلسة. هذا سيساعدنا في الحفاظ على خصوصية معلوماتك الشخصية. ولا يمكن أن يتحمل “رقم” المسؤولية عن أي ثغرات أمنية تنشأ نتيجة للوصول غير المصرح به للمعلومات بسبب عدم الامتثال لهذه الإجراءات. نرجو منك أن تخبرنا فورًا إذا تم استخدام حسابك بشكل غير مصرح به من قبل أي شخص آخر أو إذا تعرضت معلوماتك الشخصية لانتهاك أمان آخر.

تعديل على سياسة خصوصية

قد تجري “رقم” تعديلات على هذه السياسة من وقت لآخر. إذا أدخلنا تغييرات جوهرية في كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، سنقوم بإشعارك من خلال نشر إعلان بارز على صفحات الويب الخاصة بنا أو عبر البريد الإلكتروني. ستكون لديك الخيار للموافقة على استخدام المعلومات بالطريقة المختلفة أو عدم الموافقة عليها.

نقدر جهودك في قراءة وفهم سياسة الخصوصية الخاصة بنا.